Automatizovaná správa prodeje na tržištích nahradila manuální operativu a Pertina během jednoho kvartálu prodala více než 5 000 kusů produktů Lexibook na Allegru v Polsku, Česku a na Slovensku.
Pertina Group je exkluzivním distributorem značky Lexibook pro střední a východní Evropu. Lexibook je francouzská rodinná firma vyrábějící elektronické hračky pro děti od roku 1993 a světový lídr v oblasti chytré dětské elektroniky.
Zadání bylo jasné: během jednoho roku maximalizovat prodeje a urychlit expanzi na nové trhy.
Pertina prodává produkty Lexibook v Polsku, Česku, na Slovensku, v Maďarsku a Rumunsku, a to v týmu čtyř lidí.
Pertina potřebovala budovat značku Lexibook napříč pěti trhy: zvyšovat povědomí, vysvětlovat hodnotu produktů a vytvářet poptávku prakticky od nuly. Ve stejnou chvíli ale stejné produkty nabízeli i další prodejci.
Každá koruna investovaná do budování značky tak bez precizní realizace mohla přivést zákazníka ke konkurenci místo k Pertině.
Na jedné straně budování značky. Na druhé přímý boj s ostatními prodejci. A obojí muselo fungovat současně napříč pěti trhy.
"Případ Pertiny je pro Merchantee ideální ukázkou, protože se v něm využívá prakticky každá část systému. Na jedné straně budujete značku a celý trh, na druhé bojujete s ostatními prodejci o to, aby se investice do značky promítla právě do vašich prodejů. Merchantee dokáže pokrýt obě části velmi dobře a u Lexibooku všechno perfektně zapadlo." - Jakub Vraspír, CEO Merchantee
Pertina budovala přítomnost značky Lexibook na Allegru úplně od začátku. Bez historie prodejů. Bez recenzí. Bez dat o tom:
Spustit tržištní prodej na více trzích současně a zároveň řídit investice do značky i konkurenci mezi prodejci znamenalo každý den obrovské množství rozhodnutí, které nebylo možné zvládat manuálně.
První rozhodnutí (kam investovat pozornost, které produkty podpořit a které kampaně financovat) určovala, jestli se podaří rychle vybudovat růst, nebo jen spalovat rozpočet.
Ještě před spuštěním první propagace Merchantee analyzovalo celý katalog Lexibooku proti živým datům z tržiště: velikost kategorií, výkon konkurence, zákaznické chování napříč všemi aktivními produkty i cenové pozice vůči nejsilnějším prodejcům.
Pertina tak vstupovala do launch fáze s jasným přehledem o:
Na základě těchto dat byl následně celý katalog rozdělen do segmentů.
Superstars: Produkty s vysokou konverzí a stabilními prodeji. Merchantee je aktivně podporovalo napříč všemi dostupnými kanály v rámci rozpočtů a limitů definovaných Pertinou.
Contenders: Produkty s vysokým počtem kliknutí a přidání do košíku, ale nízkou konverzí. Merchantee u každého produktu identifikovalo konkrétní překážku: potřebu slevové kampaně, většího balení nebo dopravy zdarma přes Allegro Smart. Rozpočty se navyšovaly až ve chvíli, kdy byl problém vyřešen.
Cold Stocks: Produkty s minimální zákaznickou interakcí. Bez investic do reklamy, dokud neproběhla kontrola produktové nabídky: hlavní fotografie, název produktu nebo správné zařazení do kategorie.
Pertina nastavila v Merchantee minimální a maximální cenu pro každý produkt. V rámci těchto limitů systém průběžně kontroloval ceny konkurence, automaticky reagoval na změny a zvyšoval ceny ve chvíli, kdy konkurence produkt vyprodala nebo sama zdražila.
Merchantee sledovalo vyhrané objednávky i dodatečný zisk z navýšení cen.
Během tří měsíců přinesla dynamická cenotvorba více než 700 objednávek, tedy přibližně 17 % všech objednávek, a zároveň vytvořila zhruba 45 000 Kč dodatečného zisku pouze díky automatickému navyšování cen.
Pertina nastavila měsíční rozpočet na propagaci. Merchantee následně řídilo vše uvnitř něj:
Nikdo z týmu Pertiny nemusel řešit každodenní operativu manuálně.
72 % všech objednávek během sledovaného období pocházelo z automatizované propagace produktů. U 40 % z nich běžely také PPC kampaně v Allegro Ads a 70 % této skupiny přišlo přes Google propagaci v rámci Allegro Ads.
65 %+ podíl na Allegro.pl: Více než 65 % všech prodejů Lexibooku probíhalo přes nabídky Pertiny. Na Allegro.cz a Allegro.sk podíl překročil 90 %.
4 miliony Kč obratu za tři měsíce: Více než 5 000 prodaných kusů během jednoho kvartálu.
PNO v průměru 20–30 %: Přibližně 16 % tvořily investice do propagace a 10 % poplatky tržišti.
Obrat rozložený mezi tři platformy: Allegro.pl tvořilo 50 %, Allegro.cz 32 % a Allegro.sk 18 %.
"Právě vysoká míra automatizace umožnila Pertině soustředit se na to nejdůležitější: rychlé doručení a kvalitní zákaznický servis. Komerční operativa běžela bez toho, aby tým ztrácel tempo." - Jakub Vraspír, CEO Merchantee
Vyzkoušejte si Merchantee na svém portfoliu produktů. 45 minut, bez prezentace. Jen vaše čísla.
